Einde inhoudsopgave
Drinkwaterbesluit
Artikel 57 Prestatie-indicatoren
Geldend
Geldend vanaf 01-07-2011
- Bronpublicatie:
23-05-2011, Stb. 2011, 293 (uitgifte: 21-06-2011, kamerstukken/regelingnummer: -)
- Inwerkingtreding
01-07-2011
- Bronpublicatie inwerkingtreding:
14-06-2011, Stb. 2011, 313 (uitgifte: 27-06-2011, kamerstukken/regelingnummer: -)
- Afhankelijke geldigheid
Treedt tegelijk in werking met de Drinkwaterwet (18-07-2009, Stb. 370).
- Vakgebied(en)
Waterrecht (V)
Gezondheidsrecht / Voedsel- en warenkwaliteit
Mededingingsrecht / Toezicht en handhaving
1.
De in het protocol op te nemen prestatie-indicatoren voor kwaliteit hebben ten minste betrekking op:
- a.
bij ministeriële regeling aangewezen parameters en de daarbij behorende waarden en de frequentie en mate van overschrijdingen daarvan;
- b.
de kwaliteitsbewaking;
- c.
de lek- en spuiverliezen;
- d.
de druk in het distributienet.
2.
De in het protocol op te nemen prestatie-indicatoren voor klantenservice hebben ten minste betrekking op de volgende dienstverleningsprocessen:
- a.
het verhelpen van verstoringen;
- b.
geplande en ongeplande onderbrekingen van de levering;
- c.
facturering;
- d.
onderhoud aan het distributienet;
- e.
meteropname;
- f.
verhuizingen.
3.
De in het protocol op te nemen prestatie-indicatoren voor milieuaspecten hebben ten minste betrekking op:
- a.
het energieverbruik van het drinkwaterbedrijf;
- b.
het percentage hergebruik van afvalstoffen van het drinkwaterbedrijf,
- c.
de duurzaamheid van het inkoopbeleid van het drinkwaterbedrijf.
4.
De in het protocol op te nemen prestatie-indicatoren voor kostenefficiëntie hebben ten minste betrekking op de kosten van drinkwater, te onderscheiden in:
- a.
operationele kosten;
- b.
vermogenskosten;
- c.
afschrijvingen.