NJB 2023/2133

Onredelijk bezwarend beding. Een financieel adviseur heeft in zijn algemene voorwaarden staan dat klachten binnen acht dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen veertien dagen na voltooiing van de werkzaamheden schriftelijk moeten worden ingediend. Het hof acht dit beding onredelijk bezwarend. Hoge Raad: 1. Reflexwerking. Indien de wederpartij weliswaar geen consument is, maar haar positie grote gelijkenis vertoont met die van een consument, kan de omstandigheid dat het beding voorkomt op de zwarte of de grijze lijst worden betrokken bij de beoordeling of het beding voor die wederpartij onredelijk bezwarend is. 2. Zwarte en grijze lijst. De klacht dat het beding niet onder de zwarte lijst valt, maar onder de grijze lijst, kan niet tot cassatie leiden. Het hof heeft niet beslissend geacht of het beding ten opzichte van een consument aangemerkt wordt als onredelijk bezwarend dan wel slechts vermoed wordt onredelijk bezwarend te zijn.