Richtlijn (EU) 2018/1972 tot vaststelling van het Europees wetboek voor elektronische communicatie:Bijlage X Parameters voor de kwaliteit van de dienst

Richtlijn (EU) 2018/1972 tot vaststelling van het Europees wetboek voor elektronische communicatie

Bijlage X Parameters voor de kwaliteit van de dienst

Geldend

Documentgegevens:

Geldend vanaf 20-12-2018

Bronpublicatie:: 11-12-2018, PbEU 2018, L 321 (uitgifte: 17-12-2018, regelingnummer: 2018/1972)
Inwerkingtreding: 20-12-2018
Bronpublicatie inwerkingtreding:: 11-12-2018, PbEU 2018, L 321 (uitgifte: 17-12-2018, regelingnummer: 2018/1972)
Vakgebied(en): Informatierecht / Telecommunicatie
Informatierecht / Europees informatierecht
Informatierecht / ICT

Parameters, definities en meetmethoden voor de kwaliteit van de dienst zoals bedoeld in artikel 104

Voor aanbieders van toegang tot een openbaar elektronischecommunicatienetwerk
PARAMETER (Noot 1)	DEFINITIE	MEETMETHODE
Wachttijd bij eerste aansluiting op het net	ETSI EG 202 057	ETSI EG 202 057
Storingspercentage per toegangslijn	ETSI EG 202 057	ETSI EG 202 057
Storingshersteltijd	ETSI EG 202 057	ETSI EG 202 057

Voor aanbieders van interpersoonlijke communicatiediensten die ten minste een aantal elementen van het netwerk beheersen of daarvoor een overeenkomst hebben inzake het niveau van de dienstverlening met ondernemingen die toegang bieden tot het netwerk
PARAMETER (Noot 2)	DEFINITIE	MEETMETHODE
Benodigde tijd voor het ontvangen van de kiestoon	ETSI EG 202 057	ETSI EG 202 057
Klachten over onjuiste rekeningen	ETSI EG 202 057	ETSI EG 202 057
Kwaliteit van de spraakverbinding	ETSI EG 202 057	ETSI EG 202 057
Percentage afgebroken gesprekken	ETSI EG 202 057	ETSI EG 202 057
Percentage mislukte oproepen (Noot 2)	ETSI EG 202 057	ETSI EG 202 057
Uitvalrisico
Vertragingen bij de gesprekssignalering

Het versienummer van ETSI Europese Gemeenschap 202 057-1 is 1.3.1 (juli 2008)

Voor aanbieders van internettoegangsdiensten
PARAMETER	DEFINITIE	MEETMETHODE
Wachttijd (vertraging)	ITU-T Y.2617	ITU-T Y.2617
Variatie in vertraging	ITU-T Y.2617	ITU-T Y.2617
Pakketverlies	ITU-T Y.2617	ITU-T Y.2617

Noot 1

De parameters maken een analyse mogelijk van de kwaliteit op regionaal niveau (namelijk, ten minste op niveau 2 van de door Eurostat vastgestelde nomenclatuur van territoriale eenheden voor de statistiek (NUTS)).

Noot 2

Indien bewijzen beschikbaar zijn dat de prestaties op deze beide gebieden bevredigend zijn, kunnen de lidstaten besluiten niet te eisen dat actuele informatie betreffende de prestaties voor die twee parameters wordt bijgehouden.