NJB 2014/1238:Prejudiciële vraag. Buitengerechtelijke kosten. Veertiendagenbrief. HR: Indien de schuldeiser in redelijkheid tot het verrichten van incassohandelingen is overgegaan en de veertiendagenbrief heeft gestuurd, wordt de consument-schuldenaar bij uitblijven van de betaling binnen veertien dagen de genormeerde vergoeding voor buitengerechtelijke incassohandelingen verschuldigd zonder dat de schuldeiser gehouden is nadere incassohandelingen te verrichten