Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten:bijlage 5

Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten

Bijlage 5

Geldend

Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.

als bedoeld in artikel 3, onderdeel e, van het Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten

Nummer

Kwalificatie van de dienst en voorwaarden aan het recht op het gebruik

113

Algemene voorwaarden

a) De dienst stelt de beller in staat echt menselijk contact te leggen waarbij geluisterd wordt zonder te oordelen.

b) De dienst biedt emotionele hulp aan bellers die suïcide overwegen.

c) De dienst is toegankelijk voor alle burgers zonder enige verplichting tot voorafgaande registratie.

d) Om van de dienst gebruik te kunnen maken, wordt niet geëist vooraf voor de dienst te betalen of zich tot betaling te verplichten.

e) Tijdens een oproep vindt geen reclame, amusement, marketing of verkoop plaats. Ook mag de oproep niet worden gebruikt om in de toekomst commerciële diensten te verkopen.

f) De dienst is continu bereikbaar (d.w.z. 24 uur per dag, 7 dagen per week, over het hele land).

Voorwaarden in verband met risico’s misdialing 112

g) Melding:

1. Bij elke oproep naar het nummer 113 vindt voorafgaand aan persoonlijk contact met een medewerker van de dienst een auditieve melding plaats die er toe strekt dat bij acute hulpbehoefte of een levensbedreigende situatie het alarmnummer 112 moet worden gebeld.

2. Deze melding wordt uitgevoerd in de Nederlandse taal en herhaald in de Engelse taal; dit geheel wordt iedere 10 seconden herhaald totdat het gesprek wordt aangenomen of de verbinding wordt beëindigd.

h) Elke oproep naar het nummer 113 wordt getrieerd door een hulpverlener die is geschoold op minimaal het niveau van HBO, waarna zo nodig de beller wordt doorverwezen naar het alarmnummer 112.

i) Technische redundantie ten behoeve van melding genoemd onder g.

Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.