WFR 1993/551:KLANTGERICHTHEID EN ALGEMENE BEGINSELEN VAN BEHOORLIJK BESTUUR: PARALLEL OF PARADOX? (Deze bijdrage vindt zijn oorsprong in een voordracht gehouden op het op 17 juni 1992 gehouden symposium 'Klantgerichtheid en beleid', georganiseerd door de BGO-Amsterdam.)

WFR 1993/551

KLANTGERICHTHEID EN ALGEMENE BEGINSELEN VAN BEHOORLIJK BESTUUR: PARALLEL OF PARADOX? (Deze bijdrage vindt zijn oorsprong in een voordracht gehouden op het op 17 juni 1992 gehouden symposium 'Klantgerichtheid en beleid', georganiseerd door de BGO-Amsterdam.)

Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.

1 INLEIDING

Het gedrag van de belastingdienst staat ter discussie. Allereerst gebeurt dit van de kant van de belastingplichtigen langs de weg van de algemene beginselen van behoorlijk bestuur. Zeer frequent wordt in procedures een beroep gedaan op het vertrouwensbeginsel en het gelijkheidsbeginsel. Daarnaast heeft de fiscus zelf zijn gedrag aan de orde gesteld. In het kader van de grote reorganisatie die de belastingdienst onlangs heeft doorgemaakt, is ook aangegeven, dat belastingplichtigen voortaan een klantgericht gedrag van de inspecteur mogen verwachten.

In deze bijdrage zal ik beide houdingen die aldus van de inspecteur worden verlangd, nader belichten. De ene ... Verder lezen? Log in om dit document te bekijken.

Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.