V-N 1991/1735, 3:Algemeen; Klachtenregeling belastingdienst. Resolutie

V-N 1991/1735, 3

Algemeen; Klachtenregeling belastingdienst. Resolutie

Resolutie staatssecretaris van Financiën 17 juni 1991, nr. AFZ91/4498

Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.

De behandeling van klachten is voor de Belastingdienst een zeer belangrijk aandachtspunt. Op veel eenheden is er al een reglement voor klachtenbehandeling en vindt systematische aantekening van klachten plaats. Ook de Nationale Ombudsman acht het van groot belang dat overheidsorganen een klachtenregeling kennen.

Omdat de staatssecretaris het voor het publiek van groot belang vindt dat de Belastingdienst over een openbare, uniforme klachtenregeling beschikt heeft hij de Klachtenregeling Belastingdienst vastgesteld. Bij de formulering daarvan zijn de ervaringen van de eenheden met bestaande locale regelingen richtinggevend geweest.

De staatssecretaris verzoekt de hoofden van de eenheden en de directies van de ... Verder lezen? Log in om dit document te bekijken.

Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.