Artikel 19 Geschillenregeling

De recreant en de ondernemer zijn gebonden aan uitspraken van de Geschillencommissie.

Op alle geschillen met betrekking tot de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Uitsluitend de Geschillencommissie dan wel een Nederlandse rechter is bevoegd van deze geschillen kennis te nemen.

Geschillen tussen de recreant en de ondernemer over deze overeenkomst kunnen zowel door de recreant als door de ondernemer binnen 1 maand worden voorgelegd aan de Geschillencommissie. Onverminderd het bepaalde in het vierde lid kan op die plaatsen waar de voorwaarden spreken van Geschillencommissie, een geschil aan de rechter worden voorgelegd. Indien de recreant het geschil aan de Geschillencommissie heeft voorgelegd, is de ondernemer aan deze keuze gebonden.

Betwist de recreant de beëindiging van de overeenkomst door de ondernemer op grond van artikel 6 lid 2 dan kan hij uiterlijk binnen 2 weken nadat de opzeggingsbrief aan hem verzonden is, het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie. De recreant is verplicht de ondernemer terstond erover te informeren dat hij het geschil aan de Geschillencommissie heeft voorgelegd. Betwist hij de beëindiging op grond van artikel 11.1 sub a tot en met g dan kan hij uiterlijk binnen 1 maand, nadat hij tijdig de klacht schriftelijk bekend heeft gemaakt bij de ondernemer, het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.

Betwist de recreant de toepassing van artikel 11 sub h en/of de beëindiging van de overeenkomst door de ondernemer op grond hiervan dan kan hij uiterlijk binnen 1 maand, nadat hij tijdig de klacht schriftelijk bekend heeft gemaakt bij de ondernemer, het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.

Betwist de recreant de tussentijdse beëindiging van de overeenkomst door de ondernemer op grond van artikel 14 dan kan hij uiterlijk 1 maand, nadat hij tijdig de klacht schriftelijk bekend heeft gemaakt bij de ondernemer, het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.

Het aanhangig maken van een geschil dient schriftelijk te geschieden bij ondertekend schrijven en bevat ten minste de namen en de adressen van de recreant en de ondernemer, de dagtekening en een omschrijving van het geschil en de eis.

Geschillen die niet binnen de in het derde, vierde en vijfde lid bepaalde termijnen aan de Geschillencommissie zijn voorgelegd, worden door de Geschillencommissie in behandeling genomen, tenzij de ondernemer een beroep doet op de niet-ontvankelijkheid.

Voor de behandeling van geschillen wordt verwezen naar het Reglement Geschillencommissie Recreatie. De Geschillencommissie is niet bevoegd een geschil in behandeling te nemen dat betrekking heeft op ziekte, letsel, dood of op de niet-betaling van een factuur waaraan geen materiële klacht ten grondslag ligt.

Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.