Einde inhoudsopgave
Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten
Artikel 11 bis Uitoefening van het herroepingsrecht bij via een online-interface gesloten overeenkomsten op afstand
Geldend
Geldend vanaf 18-12-2023
- Bronpublicatie:
22-11-2023, PbEU L 2023, 2023/2673 (uitgifte: 28-11-2023, regelingnummer: 2023/2673)
- Inwerkingtreding
18-12-2023
- Bronpublicatie inwerkingtreding:
22-11-2023, PbEU L 2023, 2023/2673 (uitgifte: 28-11-2023, regelingnummer: 2023/2673)
- Vakgebied(en)
EU-recht / Marktintegratie
Verbintenissenrecht / Overeenkomst
1.
Bij via een online-interface gesloten overeenkomsten op afstand zorgt de handelaar ervoor dat de consument de overeenkomst ook kan herroepen door gebruik te maken van een herroepingsfunctie.
De herroepingsfunctie wordt op een gemakkelijk leesbare manier aangeduid met de woorden ‘hier de overeenkomst herroepen’ of een ondubbelzinnige overeenkomstige formulering. De herroepingsfunctie moet gedurende de herroepingstermijn te allen tijde beschikbaar zijn. De herroepingsfunctie moet duidelijk zichtbaar op de online- interface worden weergegeven en gemakkelijk toegankelijk zijn voor de consument.
2.
De herroepingsfunctie moet de consument in staat stellen een online-herroepingsverklaring te verzenden, waarmee de handelaar in kennis wordt gesteld van het besluit van de consument om de overeenkomst te herroepen. Die online-herroepingsverklaring stelt de consument in staat gemakkelijk de volgende informatie te verstrekken of te bevestigen:
- a)
naam van de consument;
- b)
de gegevens ter identificatie van de overeenkomst die de consument wenst te herroepen;
- c)
nadere gegevens over de elektronische middelen waarmee de bevestiging van de herroeping naar de consument zal worden verstuurd.
3.
Zodra de consument de online-herroepingsverklaring overeenkomstig lid 2 heeft ingevuld, stelt de handelaar de consument middels een bevestigingsfunctie in staat deze bij hem in te dienen.
Die bevestigingsfunctie wordt op een goed leesbare manier aangeduid, en alleen met de woorden ‘herroeping bevestigen’ of met een andere ondubbelzinnige overeenkomstige formulering.
4.
Zodra de consument de bevestigingsfunctie activeert, stuurt de handelaar de consument op een duurzame gegevensdrager onverwijld een ontvangstbevestiging van die herroeping; die bevestiging bevat informatie over de inhoud daarvan en de datum en het tijdstip van indiening.
5.
De consument wordt geacht het herroepingsrecht binnen de geldende herroepingstermijn te hebben uitgeoefend indien hij vóór het verstrijken van die termijn de in dit artikel bedoelde online-herroepingsverklaring heeft ingediend.