NJB 2017/110:Een treinreiziger kan voor een geschil met de NS over schadevergoeding bij vertraging uitsluitend terecht bij een geschillencommissie of de burgerlijke rechter. De Staatssecretaris van Infrastructuur en Milieu is niet bevoegd om handhavend op te treden als NS in een individueel geval schadevergoeding afwijst